As atividades e práticas da logística reversa nas empresas o boticário e a natura

Abstract

Este trabalho apresenta um estudo de caso referente a aplicação da Logística Reversa nas empresas, Natura e O Boticário. Pesquisamos a funcionalidade e o melhor processo de logística, tendo em vista que são do ramo de cosméticos. O objetivo foi comparar os pontos positivos e negativos para ver qual das empresas tem a melhor estratégia e processo, analisar e mostrar os programas das empresas, entrando em contato com as instituições e verificando a diferença de aplicação administrativa do tema. As metodologias usadas foram a bibliográfica, exploratória, descritiva e quali-quanti. Descobrimos que o funcionamento dos programas, coleta e reaproveitamento dos produtos são semelhantes entre as empresas. Concluímos que não é possível definir qual logística reversa é melhor apenas apresentando os pontos fortes e fracos de cada uma, e isso se deve pela falta de informações, falhas no marketing e no treinamento dos funcionários das cooperativas. Para continuação desse estudo é necessária uma maior colaboração das empresas.