As atividades e práticas da logística reversa nas empresas o boticário e a natura
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186
Resumo
Este trabalho apresenta um estudo de caso referente a aplicação da Logística
Reversa nas empresas, Natura e O Boticário. Pesquisamos a funcionalidade e o
melhor processo de logística, tendo em vista que são do ramo de cosméticos. O
objetivo foi comparar os pontos positivos e negativos para ver qual das empresas tem
a melhor estratégia e processo, analisar e mostrar os programas das empresas,
entrando em contato com as instituições e verificando a diferença de aplicação
administrativa do tema. As metodologias usadas foram a bibliográfica, exploratória,
descritiva e quali-quanti. Descobrimos que o funcionamento dos programas, coleta e
reaproveitamento dos produtos são semelhantes entre as empresas. Concluímos que
não é possível definir qual logística reversa é melhor apenas apresentando os pontos
fortes e fracos de cada uma, e isso se deve pela falta de informações, falhas no
marketing e no treinamento dos funcionários das cooperativas. Para continuação
desse estudo é necessária uma maior colaboração das empresas.
Descrição
This work presents a case study regarding the application of Reverse Logistics in the
companies, Natura and O Boticário. We researched the functionality and the best
logistics process, considering that they are in the cosmetics business. The objective
was to compare the positive and negative points to see which of the companies has
the best strategy and process, analyze and show the companies' programs, contacting
the institutions and verifying the difference in the administrative application of the
theme. The methodologies used were bibliographic, exploratory, descriptive and quali quanti. We found that the operation of the programs, collection and reuse of products
are similar between companies. We concluded that it is not possible to define which
reverse logistics is better just by presenting the strengths and weaknesses of each
one, and this is due to the lack of information, failures in marketing and training of
cooperative employees. For the continuation of this study, greater collaboration of
companies is necessary.
Palavras-chave
Citação
SILVA, Amanda Foiadelli; SILVA, Cauã Santos; NASCIMENTO, Isabelly dos Anjos dos; ATANAZIO, Julia Jeremias. As práticas reversas na logística das empresas o boticário e natura,2023.Trabalho de conclusão de curso(Curso Técnico Integrado ao Ensino médio em Administração) Escola Técnica Estadual ETEC Tereza Aparecida Cardoso Nunes de Oliveira- São Paulo,2024 As atividades e práticas da logística reversa
