Estudo da fidelização de clientes de acordo com a condição de atendimento em óticas na cidade de Americana
| dc.contributor.advisor | CREMONEZI, Graziela Oste Graziano | |
| dc.contributor.author | CASAGRANDE, Carolina | |
| dc.contributor.author | PONTEL, Gabrielle | |
| dc.contributor.other | GARBERO, Reydner Furtado | |
| dc.contributor.other | MONTEIRO, Edison Valentim | |
| dc.date.accessioned | 2022-02-23T23:16:09Z | |
| dc.date.available | 2022-02-23T23:16:09Z | |
| dc.date.issued | 2020-12-09 | |
| dc.description.abstract | Portanto a pesquisa apresentada busca elevar a relevância de atender bem, considerando as necessidades e desejos de cada cliente específico, além de medir o grau de satisfação dos mesmos e sua fidelização. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial | pt_BR |
| dc.identifier.citation | CASAGRANDE, Carolina, PONTEL, Gabrielle. Estudo da fidelização de clientes de acordo com a condição de atendimento em óticas na cidade de Americana, 2020. Trabalho de conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2020 | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/6975 | |
| dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| dc.publisher | 004 | pt_BR |
| dc.subject | Administração de vendas | pt_BR |
| dc.subject | Consumidor | pt_BR |
| dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
| dc.subject | Atendimento ao cliente | |
| dc.subject.other | Gestão e Negócios | pt_BR |
| dc.title | Estudo da fidelização de clientes de acordo com a condição de atendimento em óticas na cidade de Americana | pt_BR |
| dc.title.alternative | Study of customer loyalty according to the condition of service in opticians in the city of Americana | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
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