Estudo da fidelização de clientes de acordo com a condição de atendimento em óticas na cidade de Americana
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004
Resumo
Portanto a pesquisa apresentada busca elevar a relevância de atender bem, considerando as necessidades e desejos de cada cliente específico, além de medir o grau de satisfação dos mesmos e sua fidelização.
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CASAGRANDE, Carolina, PONTEL, Gabrielle. Estudo da fidelização de clientes de acordo com a condição de atendimento em óticas na cidade de Americana, 2020. Trabalho de conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2020
