Endomarketing como potencializador na atração e retenção de alunos: estudo de caso na Etec Prof. Dr. José Dagnoni

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar a estrutura do endomarketing6 como potencializador na geração da atração e retenção dos alunos dentro do ambiente escolar, mais especificamente da ETEC Prof. Dr. José Dagnoni que será objeto desse estudo, além da melhoria do clima organizacional da instituição. Um dos principais desafios das instituições de ensino público e privado atualmente está no desenvolvimento de sua comunicação organizacional, gerando problemas significativos nas relações internas entre os alunos, colaboradores e docentes.