Sistema de help desk
| dc.contributor.advisor | SCHUSTER, Carlos Eduardo | |
| dc.contributor.advisor | GROSS, Rafael | |
| dc.contributor.author | FERREIRA, Alan Henrique Zorzi | |
| dc.contributor.author | AZEVEDO, Gustavo Oliveira de | |
| dc.contributor.author | CONCEIÇÃO, Richard Ribeiro da | |
| dc.contributor.author | RACHVAL, Rodrigo Sanches | |
| dc.date.accessioned | 2022-04-11T19:31:45Z | |
| dc.date.available | 2022-04-11T19:31:45Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description.abstract | Atualmente o aumento da quantidade de itens relacionados a tecnologia da informação nas universidades e ambientes acadêmicos levantam uma situação: quando algo não funciona como deveria, a que devo reportar? Muitas unidades de ensino não possuem nenhum tipo de ferramenta para gerenciar essa comunicação entre as partes. Baseado nas linguagens HTML, PHP e MySQL foi desenvolvido o sistema de Helpdesk de fácil entendimento e interativo com o usuário, evitando assim falhas de comunicação entre os setores. | pt_BR |
| dc.description.abstract | Currently the increasing the amount of items related to information technology in universities and academic environments generates a new need: when something does not work as it should, what should I report? Many teaching units do not have any tool to manage the communication between the parties. Based on programming languages HTML, PHP and MySQL was developed a Helpdesk system easy to understand and interact with the user, thus avoiding miscommunications between sectors. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação | pt_BR |
| dc.identifier.citation | FERREIRA, Alan Henrique Zorzi; AZEVEDO, Gustavo Oliveira De; CONCEIÇÃO, Richard Ribeiro; RACHVAL, Rodrigo Sanches. Sistema de help desk 2015.Trabalho de conclusão de curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação)- Faculdade de Tecnologia Deputado Ary Fossen, Jundiaí, 2015. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/7619 | |
| dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| dc.publisher | 114 | pt_BR |
| dc.subject | Tecnologia da informação | pt_BR |
| dc.subject | Desenvolvimento de software | pt_BR |
| dc.subject | Ensino superior | pt_BR |
| dc.subject.other | Informação e Comunicação | pt_BR |
| dc.title | Sistema de help desk | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
Arquivos
Pacote original
1 - 1 de 1
Carregando...
- Nome:
- tecnologiaemgestaodatecnologiadainformação_2015_1_ alan henrique zorzi ferreira_ sistema de help desk.pdf
- Tamanho:
- 973.6 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descrição:
Licença do pacote
1 - 1 de 1
Carregando...
- Nome:
- license.txt
- Tamanho:
- 365 B
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descrição:
