O marketing sensorial e sua influência no mercado de consumo

Abstract

Este trabalho de conclusão de curso analisa o conceito de marketing sensorial e sua aplicação no mercado de consumo. O objetivo é investigar como os estímulos sensoriais (visão, audição, olfato, paladar e tato) influenciam o comportamento do consumidor, criando uma experiência de compra mais envolvente e memorável. Para tanto, o estudo utiliza uma abordagem metodológica que combina revisão bibliográfica e pesquisa de campo, através da aplicação de questionários para coleta de dados primários junto a consumidores. Os resultados obtidos mostram que a aplicação estratégica de estímulos sensoriais em ambientes de venda pode aumentar a satisfação dos clientes, estimular compras impulsivas e fortalecer a lealdade à marca. A pesquisa também destaca que diferentes segmentos de consumidores respondem de maneiras diversas aos estímulos sensoriais, evidenciando a importância de personalizar as estratégias de marketing sensorial para maximizar seu impacto. Conclui-se que o marketing sensorial é uma ferramenta eficaz para diferenciar marcas no mercado competitivo, proporcionando vantagens significativas na fidelização de consumidores.