A influência das redes sociais na transformação do perfil do consumidor contemporâneo

Abstract

Este trabalho fala sobre como o comportamento dos consumidores mudou com o avanço da tecnologia e o uso das redes sociais. Hoje em dia, com mais acesso à internet e com o crescimento das compras online, as pessoas estão mais exigentes e informadas. Por isso, as empresas precisam criar estratégias de marketing mais personalizadas e eficientes para chamar a atenção do público. As redes sociais se tornaram ferramentas importantes para dar visibilidade às marcas e criar uma comunicação mais próxima com os consumidores. A escolha do tema é importante porque mostra como essas mudanças estão afetando a forma como as pessoas decidem o que comprar. O objetivo do estudo foi entender de que maneira as redes sociais influenciam nas escolhas dos consumidores e como as marcas usam essas plataformas para atrair, conversar e manter um bom relacionamento com o público. Também foi analisado o papel dos influenciadores digitais e como as opiniões e experiências de outros consumidores podem influenciar nas decisões de compra. A pesquisa foi feita com base em livros e artigos de autores conhecidos, além de dados atuais sobre o comércio eletrônico no Brasil. Os resultados mostram que as redes sociais são fundamentais para entender o novo jeito de consumir. Elas ajudam as empresas a se aproximarem do público, aumentarem a visibilidade e gerarem mais engajamento. No final, o estudo conclui que os influenciadores digitais e o compartilhamento de experiências entre consumidores têm grande impacto nas decisões de compra das pessoas.

This paper discusses how consumer behavior has changed with the advancement of technology and the use of social media. Nowadays, with greater internet access and the growth of online shopping, people have become more demanding and informed. Because of this, companies need to create more personalized and effective marketing strategies to capture the public's attention.Social media has become an important tool to give visibility to brands and build closer communication with consumers. The choice of this topic is important because it shows how these changes are affecting the way people make purchasing decisions.The objective of this study was to understand how social media influences consumer choices and how brands use these platforms to attract, interact, and maintain a good relationship with the public. The study also analyzed the role of digital influencers and how the opinions and experiences of other consumers can influence purchasing decisions.The research was based on books and articles by well-known authors, in addition to current data on e-commerce in Brazil.The results show that social media is essential to understanding the new way of consuming. It helps companies get closer to their audience, increase visibility, and generate more engagement.In the end, the study concludes that digital influencers and the sharing of experiences among consumers have a strong impact on people’s purchasing decisions.