Treinamento e desenvolvimento como forma de motivação: um estudo exploratório no interior de São Paulo

Abstract

O mundo está ficando cada vez mais complexo e competitivo após a globalização. Para lidar com esse cenário desafiador, capacitar seus colaboradores parece ser uma das soluções mais indicadas pelos especialistas. Entretanto, as empresas parecem negligenciar o efeito motivador dos treinamentos, realizando-os apenas quando precisam desenvolver novas habilidades técnicas em seus colaboradores. Neste contexto, o objetivo do estudo é conhecer os impactos do treinamento e desenvolvimento na motivação das pessoas, compreendendo a importância que elas dão a essas ações e qual sua percepção em relação à sua influência na motivação para o trabalho e no seu engajamento. Utilizou-se como metodologia a pesquisa qualitativa de caráter descritivo e exploratório, por meio de pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo, tendo como técnica de coleta um questionário estruturado aplicado a uma amostra de colaboradores de empresa prestadora de serviços do governo situada no interior paulista. Os principais resultados indicam que há um considerável nível de insatisfação com a liderança e com a motivação que esta gera em seus subordinados. Na visão dos respondentes o estado motivacional afeta seu desempenho e acredita-se que as ações de treinamento são um fator estratégico para a empresa, pois afetam sua motivação.

The world is getting more and more complex and competitive after globalization. To deal with this challenging scenario, enable the employees seems to be one of the most recommended solutions by experts. Companies seem to neglect the motivating effect of training, carrying them out only when they need to develop new technical skills in their employees. In this way, the aim of this research is knowing the impacts of training and development on people's motivation, understanding the importance they give to these actions and what their perception is regarding their influence on motivation to work and on their engagement. A qualitative descriptive and exploratory research were used as a methodology, through bibliographic research and case study, using a structured questionnaire applied to employees of a government service company located in the interior of São Paulo. The main results indicate that there is a considerable level of dissatisfaction with the leadership and with the motivation that it generates in its subordinates. In the view of the participants, the motivational state affects their performance and it is believed that training actions are a strategic factor for the company, as they affect their motivation.