Inteligência emocional no ambiente de trabalho
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029
Resumo
Este trabalho tem o objetivo tratar sobre inteligência emocional no ambiente de
trabalho, visando à melhoria da capacidade mental de resolver problemas, o objetivo
é fazer com que as pessoas trabalhem mais o controle de suas emoções para que
não sejam prejudicadas e conseguirem administrar os conflitos em caso de
necessidade. Será estudado QI (Quociente de Inteligência) sendo ele a habilidade de
raciocinar, um número que expressa a capacidade intelectual de um indivíduo
estabelecendo uma relação entre a idade mental e cronológica, demonstrando um
conjunto de habilidades mentais, verbais e lógico-matemáticas. A inteligência
emocional trata-se de lidar com emoções e sentimentos, gerar soluções rapidamente.
No trabalho é importante que o profissional tenha controle emocional para que em
uma situação de pressão ele consiga tomar certas decisões, possuindo boas
habilidades e atitudes. Uma pessoa com IE (Inteligência Emocional) é capaz de
perceber suas próprias emoções, sabendo desenvolver maneiras de lidar com elas a
qualquer momento que for necessário.
This work aims to deal with emotional intelligence in the workplace, aiming to improve the mental capacity to solve problems, the objective is to make people work more to control their emotions so that they are not harmed and manage to manage conflicts in case of need. IQ (Intelligence Quotient) will be studied, being it the ability to reason, a number that expresses the intellectual capacity of an individual establishing a relationship between mental and chronological age, demonstrating a set of mental, verbal and logical-mathematical skills. Emotional intelligence is about dealing with emotions and feelings, generating solutions quickly. At work, it is important that the professional has emotional control so that in a pressure situation he can make certain decisions, having good skills and attitudes. A person with EI (Emotional Intelligence) is able to perceive their own emotions, knowing how to develop ways to deal with them whenever necessary.
This work aims to deal with emotional intelligence in the workplace, aiming to improve the mental capacity to solve problems, the objective is to make people work more to control their emotions so that they are not harmed and manage to manage conflicts in case of need. IQ (Intelligence Quotient) will be studied, being it the ability to reason, a number that expresses the intellectual capacity of an individual establishing a relationship between mental and chronological age, demonstrating a set of mental, verbal and logical-mathematical skills. Emotional intelligence is about dealing with emotions and feelings, generating solutions quickly. At work, it is important that the professional has emotional control so that in a pressure situation he can make certain decisions, having good skills and attitudes. A person with EI (Emotional Intelligence) is able to perceive their own emotions, knowing how to develop ways to deal with them whenever necessary.
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Palavras-chave
Citação
ABREU, Francieli Luzia da Silva de; SIQUEIRA, Giovana Camille Oliveira de; RIOS, Lais Almeida. Inteligência emocional no trabalho. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Técnico em Administração) - Etec Profa. Anna de Oliveira Ferraz, Araraquara, 2021.
