O papel do RH diante dos conflitos geracionais dentro da área operacional

Abstract

Os conflitos de gerações dentro da área operacional que também é conhecido como os desentendimentos motivados pelas diferenças de gerações entre os colaboradores a diversidade de gerações dentro de uma organização causa um grande impacto, sendo assim, cada geração tem suas características e suas diferenças, razão pela qual muitas das vezes acaba ocasionando em um conflito e/ou desentendimento. O objetivo central do trabalho é abordar e analisar sobre o tema, reconhecer as gerações e porque isso ocorre dentro das organizações, quais são as consequências se não tratada de firma adequada. Propõe-se assim, apresentar as características de cada geração, sua bagagem cultural, qual o seu olhar profissional, como a comunicação pode ter influência na produtividade das organizações, qual o papel do Recursos Humanos para tratar e evitar esses conflitos, comprovando através da pesquisa de campo que os conflitos de gerações são comum nas empresas e desmotivam os colabores, afetando toda a produtividade na empresa.