A descentralização dos serviços digitais da Receita Federal : implementação do NAF na Fatec Mauá.

Abstract

Este trabalho abordou a descentralização dos serviços digitais da Receita Federal, com foco na implementação do Núcleo de Apoio Contábil e Fiscal (NAF) na Fatec Mauá. A pesquisa foi realizada por meio de revisão bibliográfica e análise de dados obtidos através de um questionário. Os resultados indicaram que a descentralização pode melhorar o acesso e a eficiência dos serviços contábeis e fiscais, especialmente para pessoas de baixa renda e microempreendedores. Além disso, foram analisados os impactos positivos que a implementação do NAF pode gerar, como a democratização do acesso a serviços fiscais, a promoção da inclusão digital e a assistência personalizada à comunidade local. Concluiu-se que a implementação do NAF na Fatec Mauá poderá trazer benefícios significativos tanto para a faculdade, fortalecendo a formação prática dos estudantes, quanto para a sociedade, ampliando a cidadania fiscal e reduzindo desigualdades no acesso a serviços públicos.This study explored the decentralization of the Federal Revenue of Brazil's digital services, focusing on the implementation of the Tax and Accounting Support Center (NAF) at Fatec Mauá. The research was conducted through a bibliographic review and data analysis obtained from a questionnaire. The findings revealed that decentralization can enhance access to and efficiency of accounting and tax services, particularly for low-income individuals and microentrepreneurs. Moreover, the positive impacts of implementing the NAF were analyzed, including the democratization of access to tax services, the promotion of digital inclusion, and personalized assistance to the local community. It was concluded that the implementation of the NAF at Fatec Mauá could bring significant benefits both to the institution, by strengthening students' practical training, and to society, by promoting fiscal citizenship and reducing inequalities in access to public services.