Transferência do tratamento de superfície de peças metálicas para o fornecedor

Abstract

O serviço de tratamento de superfície em peças metálicas para a indústria metalúrgica tem sido um dos principais entraves para o bom atendimento e cumprimento dos prazos junto ao cliente final. Por esse motivo, fez-se necessária uma mudança na forma de envio de insumos e também na alteração do ciclo produtivo e logístico para que a demanda por um serviço de qualidade e atendimento no tempo certo fosse atendida. Por esse motivo esse trabalho descreve a alteração do tratamento de superfície que antes era realizado pela indústria metalúrgica e passou a ser realizado por uma empresa especializada em tratamento de superfície, tornando o atendimento ao cliente o principal foco da indústria metalúrgica. Por outro lado, a redução de custos e tempo de transporte foram os fatores que mais contribuíram para o sucesso dessa alteração.