Análise das dificuldades de implantação de um sistema ERP, como forma de melhoria nos processos e tempos

Abstract

A grande complexidade no sistema produtivo de algumas empresas faz com que estas empresas necessitem da maior quantidade de informações possíveis para a tomada de decisões e para o correto planejamento e Controle da Produção (PPCP). Neste contexto o objetivo deste trabalho é analisar as formas de implantação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) nas organizações modernas ressaltando os principais problemas encontrados no processo de implantação com foco nos processos e tempos. Para tanto foi realizado o levantamento bibliográfico junto a uma pesquisa de campo por meio de entrevista estruturada, para levantar as dificuldades de uma implantação de um sistema ERP e também a resistência de algumas empresas em utilizar por completo e até capacitar seus usuários corretamente, devido ao custo do treinamento de especialização no software. Através desta pesquisa foi possível capitar maiores informações para propor formas de implantação e métodos para amenizar esta falta de capacitação técnica dos usuários envolvidos na implantação, assim como a melhor utilização dos tempos de treinamento reduzindo o custo deste processo de implantação.

The great complexity of the production system of some companies makes these companies require the greatest amount of information possible for decision making and properplanning and Production Control (PPCP). In this context, the objective of this study is to analyze how to implement an ERP system (Enterprise Resource Planning) in modern organizations highlighting the main problems encountered during the implementation process focusing on the processes an time. Therefore the bibliographic research was conducted with a field survey using structured interview, to raise the difficulties of a deployment of an ERP system and also the resistance of some companies to fully utilize and to empower its users correctly due to cost of specialized training in software. Through this research it was possible to collect further information to propose ways of implementation and methods to mitigate this lack of technical training of the users involved in the implementation, as well as better use of training time by reducing the cost of the deployment process.