Automatização de relatórios de ordens de serviço

Abstract

Este trabalho visa a desenvolver melhorias no processo de elaboração dos relatórios de ordens de serviço em uma empresa de produção de baterias automotivas. Dentro do cotidiano de um setor de manufatura em uma fábrica, a utilização de máquinas demanda contínuas manutenções. A gestão da manutenção é responsável por criar o planejamento dessas atividades com o objetivo de sempre manter as linhas de produção em eficiência máxima. Ao coletar dados dos processos de produção e realizar o registro das manutenções realizadas, é possível realizar a tomada de decisões de forma mais segura. Na empresa citada, os relatórios de manutenção envolvem a realização de registros por meio de ordens de serviços, que são requisições feitas quando determinado equipamento apresenta defeito. Esses dados são armazenados em um Sistema de Gestão (ERP) e posteriormente são extraídos para formatação de relatórios. Devido ao grande volume de ordens de serviço geradas diariamente, a extração, o tratamento e a formatação dessas grandes quantidades de dados para geração de relatórios tornam-se tarefas que demandam muito tempo para serem realizadas, podendo ocasionar erros, prejudicando a eficácia e qualidade do serviço. Assim o presente trabalho consistiu em construir uma solução automatizada para os problemas citados utilizando o Excel, que é a ferramenta utilizada para elaboração dos relatórios e do VBA (Visual Basic for Applications), que é comumente associado à automatização de tarefas repetitivas. O desenvolvimento e a aplicação da solução desenvolvida trouxeram bons resultados, reduzindo o tempo de trabalho que anteriormente ultrapassava 2 horas em até no máximo 1 hora, diminuindo também esforços de retrabalho das informações obtidas e aumentando a confiabilidade dessas. Por meio da aplicação desenvolvida, conclui-se que a automatização de tarefas em ambientes organizacionais tende a agregar valor aos serviços prestados devido ao aumento na eficiência de seus processos internos.