Logística de distribuição do e-commerce

Abstract

O e-commerce tem apresentado um crescimento gigantesco no Brasil nos últimos anos graças às varias vantagens oferecidas ao consumidor, como preço, conforto, diversidade, especificações técnicas e etc. O maior desafio desse comércio é a Logística, pois as empresas vêm tentando ganhar a confiança dos consumidores e para isso é necessário que cumpra os prazos estabelecidos. Com esta pesquisa bibliográfica e exploratória, iremos explorar o crescimento do e-commerce, as mudanças atuais do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e fazer o estudo de caso de uma transportadora que trabalha com entregas do e-commerce para entendermos melhor como funciona, verificar problemas e apresentar soluções de melhorias.