Proposta de implementação para a venda de produtos e suplementos esportivos na internet

Abstract

O trabalho proposto pelo nosso grupo tem como objetivo principal a venda de suplementos através de sites online, onde prezamos um atendimento rápido e de boa qualidade, o grupo teve essa ideia a partir de um estudo das deficiências dos mercados atuais e os motivos de suas perdas de clientes, onde analisamos que de acordo com o site e-commerce Brasil, 53% dos consumidores têm a ideia de que o fator que mais fideliza um cliente é o atendimento, ou seja, a forma que eles de relacionam. Com isso, optamos pelo dropshipping como estratégia de venda afim de otimizar, evitar problemas de logísticas, conseguir atender o cliente de uma forma eficaz de uma maneira precisa para lidar com a falta de rapidez na entrega, o que leva à satisfação e aprovação dos clientes. Utilizamos o feedback dos nossos clientes afins de aprimorar nossos processos e visamos estabelecer uma comunicação clara e objetiva, focada nos benefícios e qualidade dos produtos, sempre buscando um bom vínculo com o consumidor para incentivar a fidelidade com nossa marca.

Palavras-chave: e-commerce; dropshipping; logística; atendimento.