A capacitação dos profissionais de logística como um diferencial competitivo para a excelência ao cliente
| dc.contributor.advisor | SANTOS, Jessica Gabriele dos | |
| dc.contributor.author | NOGUEIRA, Cauã de Morais | |
| dc.contributor.author | ELEUTÉRIO, Guilherme Dos Santos | |
| dc.contributor.author | VAZ, João Victor Dos Santos | |
| dc.contributor.author | MUNIZ, Miguel Henrique Carvalho de Souza | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-25T21:34:04Z | |
| dc.date.available | 2025-03-25T21:34:04Z | |
| dc.date.issued | 2024-12 | |
| dc.description.abstract | Em um contexto de alta competitividade, a eficiência logística depende diretamente das habilidades dos colaboradores. O estudo destaca a importância de treinamentos contínuos, que englobam competências técnicas e comportamentais, para melhorar a performance operacional e a satisfação do cliente. A pesquisa mostra que empresas que investem na formação de suas equipes logísticas conseguem reduzir custos, aumentar a eficiência e fidelizar clientes. Conclui-se que a qualificação profissional na logística é essencial para o sucesso organizacional e a diferenciação no mercado. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Curso Técnico em Administração | pt_BR |
| dc.identifier.citation | NOGUEIRA, Cauã de Morais; ELEUTÉRIO, Guilherme dos Santos; VAZ, João Victor dos Santos; MUNIZ, Miguel Henrique Carvalho de Souza. A capacitação dos profissionais de logística como um diferencial competitivo para a excelência ao cliente. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Técnico em Administração Integrado ao Médio) – Etec Paulino Botelho, São Carlos, 2024. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/30949 | |
| dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| dc.publisher | 091 | pt_BR |
| dc.subject | Logística | pt_BR |
| dc.subject | Serviço ao cliente | pt_BR |
| dc.subject | Treinamento de pessoal | pt_BR |
| dc.subject.other | Gestão e Negócios | pt_BR |
| dc.title | A capacitação dos profissionais de logística como um diferencial competitivo para a excelência ao cliente | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| dcterms.type | - | pt_BR |
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