Feedback: estudo de caso do feedback, implementados na empresa Visão 360

Abstract

O feedback é um processo de comunicação que consiste no retorno oferecido a uma pessoa ou grupo sobre seu desempenho, comportamento ou resultados. Sua principal função é promover o aprendizado, o aprimoramento contínuo e o desenvolvimento pessoal e profissional. Pode ser positivo, quando reforça ações adequadas; construtivo, quando aponta aspectos a melhorar; ou neutro, quando apenas descreve uma situação observada. Um feedback eficaz deve ser claro, objetivo, respeitoso e baseado em fatos, contribuindo para o fortalecimento das relações interpessoais e para o alcance de melhores resultados dentro das organizações.

Feedback is a communication process that consists of providing a response to a person or group about their performance, behavior, or results. Its main purpose is to promote learning, continuous improvement, and personal and professional development. Feedback can be positive, when it reinforces appropriate actions; constructive, when it points out areas for improvement; or neutral, when it simply describes an observed situation. Effective feedback should be clear, objective, respectful, and based on facts, contributing to stronger interpersonal relationships and better results within organizations.