Atenção à acessibilidade no desenvolvimento de software com métodos ágeis: uma análise sob a perspectiva dos participantes do processo

Abstract

As pessoas com deficiência e também as pessoas idosas passaram a receber uma maior atenção nas últimas décadas, e isso não foi diferente no contexto da tecnologia da informação, em que o conceito de acessibilidade se tornou conhecido. Em paralelo, no contexto de desenvolvimento de software, um paradigma diferente surgiu de modo a tornar esse processo menos burocrático, os chamados métodos ágeis. Este trabalho tem como objetivo identificar de que forma os participantes do processo de desenvolvimento ágil enxergam e lidam com os requisitos de acessibilidade em seus sistemas. Trata-se de uma pesquisa descritiva de abordagem combinada e observacional que utiliza o método de levantamento tipo survey para atingir seus objetivos. Foi possível observar um relacionamento existente entre os requisitos de acessibilidade e de usabilidade. Também se observou que a acessibilidade não possui uma posição de destaque frente a outros requisitos, já que muitas pessoas não a conhecem apropriadamente. Observa-se que deveria haver maior incentivo à realização de cursos, treinamentos ou palestras por parte das organizações de trabalho e de estudo, o que poderia mudar completamente a percepção do assunto pelos envolvidos no processo de desenvolvimento, que poderiam passar a incorporá-lo em seu cotidiano de trabalho e, assim, aumentar a abrangência de usuários dos sistemas desenvolvidos, incluindo uma população de pessoas com deficiência muitas vezes esquecida.

Disabled and also elderly people started to receive attention in the last decades, and it was not different in the information technology field, in which the accessibility concept became known. In parallel, into the software development context, a new paradigm appeared in order to transform the process into a less bureaucratic one, the so-called agile methods. This study objective is to identify in which way the software development process participants note and deal with the accessibility requirements into their software. It is a descriptive research with combined approach and also observational, that uses the survey method to reach its objective. It was possible to identify a relation between accessibility and usability requirements. Also, it was observed that accessibility doesn't have a prominent position compared to other requirements, mostly because many participants doesn't know it properly. It can also be noted that work and study organizations should further motivate their employees to do courses, trainings or watch lectures, what could change completely the perception of the subject by the software development process participants, that could incorporate it more frequently into their work and, this way, increase the coverage of users of the software developed, including disabled people, that are frequently neglected.