As empresas sociais e o desenvolvimento da logística reversa sob as lentes teóricas de criação de valor econômico, social e ambiental: um estudo exploratório no Brasil e na Polônia

Abstract

Este trabalho tem por objetivo verificar como as empresas sociais estão desenvolvendo a logística reversa sob as lentes teóricas de criação de valor econômico, social e ambiental no Brasil e na Polônia. Para a realização desta pesquisa foi utilizado a abordagem qualitativa do tipo exploratório descritivo, com análise de conteúdo instrumentalizada por meio de entrevistas com roteiro semiestruturado, junto aos gestores das empresas sociais no Brasil e na Polônia, além de uma revisão bibliográfica sobre “business model”, “reverse logistics”, e “social enterprises”, para auxiliar na elaboração e validação das questões mais pertinentes sobre o modelo de negócios das empresas sociais. A revisão bibliográfica permitiu ratificar a escolha do uso das lentes teóricas de Richardson (2008), Osterwalder e Pigneur (2005), Bocken et al. (2013) e Joyce e Paquin (2016) as quais foram utilizadas para as análises deste estudo, a fim de estudar o desenvolvimento da logística reversa por meio das empresas sociais sob as lentes teóricas de criação de valor econômico, social e ambiental. Dentre os resultados pode-se destacar a criação de valor para além do valor financeiro, inclusão social por meio da geração de trabalho e renda, limpeza do município e descarte adequado dos matérias recicláveis, valor ecológico por meio de reduções de impacto ambiental e valor ecológico positivo regenerativo.

The main objective of this study is to verify how social enterprises are developing reverse logistics under the theoretical lenses of economic, social and environmental value creation in Brazil and Poland. For the accomplishment of this research exploratory descriptive qualitative approach was used, with content analysis interviews using semi-structured script with the managers of the social enterprises in Brazil and in Poland, as well as a literature review on business model, reverse logistics and social enterprises, to assist in the elaboration and validation of the most pertinent questions about the business model of social enterprises. The literature review also helped to confirm the choice of the theoretical lenses of Richardson (2008), Osterwalder and Pigneur (2005), Bocken et al. (2013) and Joyce and Paquin (2016) which were used for the analysis of this study, to verify the development of reverse logistics through social enterprises according to the theoretical lenses of economic, social and environmental value creation. Among the results it can be highlighted the creation of value beyond financial value, social inclusion through the generation of work and income, cleanliness of the municipality and appropriated disposal of recyclable materials, ecological value through reductions of environmental impact and ecological regenerative positive value.