Sustentabilidade em rede: análise da comunicação empresarial no setor de eventos

Abstract

Este artigo analisou o discurso e a comunicação da sustentabilidade em sites institucionais e redes sociais da Lusch Agência e do Grupo MM Eventos, empresas do setor de eventos. Trata-se de uma pesquisa qualitativa exploratória, baseada na observação semiótica e nos códigos visuais das organizações. Sem acesso às práticas internas, o estudo concentrou-se na comunicação institucional e digital. Os resultados indicam que, em uma empresa, há lacunas entre discurso e conteúdo divulgado, enquanto na outra, embora o site não evidencie sustentabilidade, as redes sociais apresentam ações coerentes com o discurso. Essas diferenças mostram que a comunicação corporativa é essencial para a percepção externa da sustentabilidade.This article analyzed the discourse and communication of sustainability on institutional websites and social media of Lusch Agência and Grupo MM Eventos, companies in the event sector. It is a qualitative exploratory study based on semiotic observation and the visual codes of the organizations. Without access to internal practices, the study focused on institutional and digital communication. Results indicate that in one company there are gaps between discourse and published content, while in the other, although the website does not highlight sustainability, social media posts reflect coherent sustainable actions. These differences demonstrate the importance of corporate communication for external perception of sustainability.