Strategic sourcing: uma estruturação de processo na IBM

Abstract

O presente trabalho descreve a reestruturação do processo de sourcing na IBM, por meio da aplicação de métodos de padronização. Um fluxograma minucioso foi desenvolvido, juntamente com uma carta de verificação, visando assegurar a uniformidade e eficiência nas etapas do processo. Os objetivos dessa reestruturação incluíram a busca pela consistência, simplificação das atividades, eliminação de etapas desnecessárias, redução do tempo e dos recursos necessários, além de garantir o cumprimento das normas e regulamentos (compliance), ao mesmo tempo em que se promoveu maior autonomia ao comprador. Os resultados obtidos evidenciaram melhorias substanciais na eficiência do processo, proporcionando uma visão clara das etapas e responsabilidades envolvidas. Como conclusão, a reestruturação do processo resultou em maior padronização, autonomia e eficiência, conferindo benefícios significativos à organizaçãoThis paper describes the restructuring of the sourcing process at IBM through the application of standardization methods. A detailed flow chart was developed, along with a verification checklist, to ensure uniformity and efficiency in the process steps. The objectives of this restructuring encompassed the pursuit of consistency, simplification of activities, elimination of unnecessary steps, reduction of time and resources required, as well as ensuring compliance with standards and regulations. Simultaneously, it aimed to enhance buyer autonomy. The obtained results demonstrated substantial improvements in process efficiency, providing a clear overview of the steps and responsibilities involved. In conclusion, the process restructuring led to increased standardization, autonomy, and efficiency, resulting in significant benefits for the organization