O impacto da automação e da inteligência artificial na gestão de pessoas do setor de logística da região de Barueri

Abstract

Este estudo investiga como a automação de processos e a inteligência artificial (IA) estão impactando a gestão de pessoas em organizações, com foco no setor de logística. O objetivo foi explorar os benefícios e desafios dessas tecnologias, especialmente no aumento da eficiência e nos dilemas éticos relacionados à tomada de decisões automatizadas. Para isso, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, associada a uma pesquisa de campo em empresas do setor de logística da região de Barueri, SP, utilizando questionários e entrevistas semiestruturadas. A análise dos dados propiciou de estatística descritiva para identificar tendências e percepções dos colaboradores sobre o impacto dessas tecnologias. Conclui-se que, embora a automação e a IA tragam ganhos operacionais significativos, é essencial implementar governança e supervisão adequadas para garantir decisões justas e éticas.