Proposta de melhoria de desempenho em uma transportadora de cargas com aumento de tecnologia e de princípios da indústria 4.0

Abstract

Este trabalho discorre sobre a possibilidade de incremento de recursos de tecnologia da informação (TI), bem como sobre a ampliação de princípios da Indústria 4.0, com vistas a agilizar o processo logístico de distribuição física, em uma empresa que presta serviços de coleta e entrega de mercadorias. A logística exige constante análise e busca de melhoria contínua das suas operações e, na situação concreta, trata-se de atividade afeta ao transporte de cargas. O objetivo deste estudo é propor a implementação de melhorias, em uma transportadora, a partir de ampliação de instrumentos de tecnologia e da Indústria 4.0, visando a mitigar problemas recorrentes de extravio e atrasos na entrega de carga. A metodologia de pesquisa baseou-se uma pesquisa bibliográfica e, também, mediante estudo de caso, em uma transportadora da cidade de Campinas-SP; o instrumento de coleta de dados foi a observação. Os resultados indicam que vultosos investimentos serão necessários para ampliar a infraestrutura de TI e recursos típicos da Indústria 4.0, disponíveis, atualmente, naquela organização.This paper discusses the possibility of increasing information technology (IT) resources, as well as expanding the principles of Industry 4.0, with a view to streamlining the physical distribution logistics process, in a company that provides collection and delivery services. of goods. Logistics requires constant analysis and search for continuous improvement of its operations and, in the specific situation, it is an activity related to cargo transportation. The objective of this study is to propose the implementation of problems, in a carrier, from the expansion of technology instruments of Industry 4.0, to mitigate recurring loss and delays in cargo delivery. The research methodology was based on bibliographic research and, also, through a case study, on a carrier in the city of Campinas-SP; the data collection instrument for an observation. The results indicate that the large investments will be included to expand the IT infrastructure and resources typical of Industry 4.0, currently available in that organization.