Influência da comunicação na rotatividade de pessoal nas organizações

Abstract

Este trabalho buscou analisar a influência e a frequência ligada a comunicação em relação à rotatividade de funcionários nas organizações, e os impactos causados por uma comunicação inadequada. Trata-se, assim, de um estudo de abordagem bibliográfica que busca analisar a relação do Turnover e a comunicação. Foi estruturado a partir dos principais conceitos teóricos sobre a comunicação relatando suas características, as perdas que as empresas tendem a sofrer com a alta rotatividade. Discutiu-se a comunicação empresarial e suas modalidades, comunicação interna e externa. Além disso, foram abordados brevemente o comportamento organizacional e a liderança, tipos de rotatividade e a comunicação como uma das causas da rotatividade. Este artigo apresenta, também, dados segundo o Sebrae (2019) destacando que a comunicação está ligada ao percentual de turnover provocado por um clima organizacional ruim, insatisfação do funcionário e problemas na gestão de pessoas. Consideram-se, ainda, neste estudo referências que demonstram o comportamento de gerações como x e y e a satisfação relacionada ao clima organizacional. Com este estudo pode-se perceber a relevância da comunicação para o ser humano na sociedade e o quanto sua condução inadequada pode trazer prejuízos às organizações.

This work aims to analyze the influence of communication and its frequency concerning employee’s turnover in organizations, and the impacts caused by inadequate communication. This is a bibliographical approach research study that seeks to analyze the relationship between turnover and communication. It was structured from the main theoretical concepts about communication, reporting its characteristics, the losses that companies tend to suffer with high turnover. It discussed business communication and its modalities, internal and external communication. In addition, we tried to briefly describe organizational behavior and leadership, types of turnover and communication as one of the reasons for people turnover in companies. This article also presents data according to Sebrae (2019) highlighting that communication is related to the turnover percentage caused by a bad organizational climate, employee dissatisfaction and problems in people management. It is also considered in this study references that demonstrate the behavior of generations such as x and y and satisfaction related to organizational climate. With this study one can realize the relevance of communication for the human being in society and how its inadequate conduction can bring damage to organizations.