Software de gerenciamento de ordem de serviço

Abstract

O gerenciamento e administração de uma empresa é composta por várias tarefas e funções de devem ser bem controladas para garantir maior eficácias no processo produtivo ou na prestação de serviço. Dentre estas tarefas a ordem de serviço também conhecida como (OS) tem como finalidade de formalizar o trabalho prestado detalhando peças e serviços específicos a cada cliente. Todo atendimento emite-se uma ordem de serviço para que exista uma comunicação interna indispensável sobre um trabalho que precisa ser efetuado. O documento serve para orientar de maneira geral um serviço a ser prestado. Ele é importante suporte de dados – sobre o cliente, o serviço ou lembretes sendo uma espécie de autorização para o início de determinado serviço. A partir dos apontamentos especificados em uma ordem de serviço, é possível ao gestor ou ao dono da empresa conseguir calcular os materiais que serão usados nessa prestação, bem como o tipo e a quantidade de mão de obra necessária para executar o serviço com sucesso, dentro do prazo estipulado. O objetivo do projeto é o desenvolvimento de software para controle e gerenciamento das ordens de serviços geradas pelos funcionários através do levantamento de requisitos sobre ordem de serviço e como funciona a relação documentada, foi realizado a modelagem de banco de dados MYSQL com o auxílio do gerenciador PHPMyAdmin (SGBD), ambos manipulados pelo programa XAMPP. A aplicação foi desenvolvida de forma que o site seja responsivo, para a utilização web e dispositivos móveis. O layout da aplicação foi elaborado com a linguagem de marcação de textos HTML, tendo a contribuição do CSS (Folhas de Estilo em Cascata) para sua estilização. O PHP (Personal Home Page) como a linguagem de programação possibilita a interatividade com os cadastros da aplicação e o banco de dados, sendo produzido através do editor de código fonte chamado Visual Studio Code. Garantindo assim um controle eficiente de todo o processo gerado durante a prestação de serviço, financeiro e administrativo.