Atendimento personalizado: a chave para a satisfação dos clientes
| dc.contributor.advisor | PEREIRA, Marcelo Alves | |
| dc.contributor.author | ESTEVES, Isabelly Monteiro | |
| dc.date.accessioned | 2023-12-26T14:24:08Z | |
| dc.date.available | 2023-12-26T14:24:08Z | |
| dc.date.issued | 2023-06-12 | |
| dc.description.abstract | Este estudo apresenta uma revisão na literatura sobre os conceitos de qualidade, atendimento e prestação de serviço cujo objetivo foi de analisar os diferenciais que faz uma organização se sobressair no mercado competitivo através de um atendimento e prestação de serviço com qualidade, bem como identificar através das pesquisas a importância da qualidade no atendimento e na prestação do serviço; identificando os aspectos necessários para o bom atendimento ao cliente; e determinar estratégias para uma boa prestação de serviço. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Curso Técnico em Administração | pt_BR |
| dc.identifier.citation | ESTEVES, Isabelly Monteiro. Atendimento personalizado: a chave para a satisfação do cliente. Trabalho de Conclusão de Curso. (Curso Técnico em Administração) - ETEC José Martimiano da Silva, Ribeirão Preto, 2023. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/15367 | |
| dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| dc.publisher | 074 | pt_BR |
| dc.subject | Serviço de atendimento ao consumidor | pt_BR |
| dc.subject | Serviço ao cliente | pt_BR |
| dc.subject | Prestação de serviço | pt_BR |
| dc.subject.other | Gestão e Negócios | pt_BR |
| dc.title | Atendimento personalizado: a chave para a satisfação dos clientes | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
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