O uso do marketing digital pelas microempresas na alavancagem das vendas no e-commerce durante a pandemia do coronavírus.

Abstract

No final de 2019, começaram a surgir as primeiras notícias de que o vírus, mapeado pela primeira vez na China, se espalharia muito rapidamente e teria uma alta taxa de mortalidade entre os infectados. O novo corona vírus desencadeou a pandemia da Covid-19, que trouxe profundas mudanças nos mercados sociais, interpessoais e empresariais de todo o mundo, causando enorme impacto nos setores produtivos, nas economias e na forma como as empresas se posicionam no mercado com o intuito de se adaptar às novas necessidades e novas exigências dos consumidores. Nessa perspectiva, uma das estratégias introduzidas ou aprimoradas em vendas ocorreu no âmbito digital, o que ocasionou a realização deste estudo, que teve como objetivo realizar uma revisão bibliográfica para analisar o impacto da pandemia no posicionamento estratégico de Marketing Digital, bem como o e-commerce de empresas nacionais. Para subsidiar esta pesquisa, foi empregada uma abordagem qualitativa por meio da utilização de pesquisa bibliográfica. Conclui-se que a pandemia acelerou o futuro da implementação em larga escala do comércio digital, gerando um crescimento acima da média de novos usuários de e-commerce no Brasil, além de obrigar os empreendedores a se reinventarem, desenvolvendo estratégias de marketing digital e adaptando-as em seus negócios em direção a um novo ambiente de consumo. A estratégia ainda se mantem em vantagens e há boas chances de que essas técnicas de vendas continuem no período pós-pandemia.

Palavra-chave: marketing digital; e-commerce; pandemia.