Tramite receptivo de bagagem de voos internacionais de conexão da empresa Azul Linhas Aéreas no Aeroporto Internacional de Viracopos

Abstract

O manuseio da bagagem é um elemento essencial das operações nos aeroportos, mas assim como qualquer outra função ou serviço, só é mencionado quando apresenta problemas. O principal objetivo do presente trabalho é identificar dentro do sistema de trâmite de bagagens de passageiros internacionais em conexão para voos domésticos, executado pela cia Azul Linhas Aéreas, no Aeroporto Internacional de Viracopos, os possíveis problemas vivenciados, ao tempo que, verificando-se os mesmos, propõem-se melhorias para a logística do processo. Será ainda abordada a importância em relação a movimentação de bagagens de conexão, onde é fundamental observar a relação chegada-destino para os diversos voos domésticos que operam em Viracopos. Será observado ainda, quando ocorrem alterações de voos, tais como: antecipações, atrasos, e outros, garantindo a satisfação do cliente com a companhia. As soluções apresentadas contam com a experiência profissional do autor que trabalha na empresa verificada e vivencia diariamente o dinamismo do aeroporto.