Como as soluções tecnológicas otimizam operações, reduzem custos e melhoram a rastreabilidade no transporte de mercadorias: análise de resultados em empresas do segmento rodoviário

Abstract

Este artigo investiga o impacto da tecnologia na gestão de frotas no setor de transporte rodoviário, com foco na aplicação de ferramentas tecnológicas. Utilizando uma abordagem qualitativa, os dados foram coletados por meio de formulários enviados a cinco transportadoras do segmento. O objetivo principal é compreender o uso dessas tecnologias, como rastreamento via GPS, TMS (Transport Management System), telemetria, roteirizadores e aplicativos para motoristas, que influenciam em reduções de custos, otimização dos trajetos e melhoria na segurança das mercadorias em suas operações. A análise identificou que todas as empresas que colaboraram nesta pesquisa utilizam algum tipo de tecnologia, sendo o rastreamento via GPS e aplicativos para motorista os mais utilizados. Os principais benefícios identificados foram a segurança da carga, economia de combustível, melhorias logísticas e melhor comunicação entre empresa e condutor. Apesar dos resultados positivos, o estudo também aponta desafios com custos de implantação de softwares e a resistência de parte dos funcionários frente às inovações tecnológicas. Conclui-se que o uso de tecnologias na gestão de frotas colabora significativamente para a eficiência operacional e faz com que a competitividade cresça, sendo uma solução estratégica em um mercado que exige cada vez mais agilidade, rastreabilidade e redução dos custos.The present article investigates the impact of technology on fleet management in the road transport sector, focusing on the application of technological tools. Using a nominal qualitative approach, data were collected through questionnaires sent to five companies in the sector. The main objective is to understand how the use of technologies such as GPS tracking, TMS (Transport Management System), telemetry, route optimizers, and driver applications influences cost reduction, route optimization, and improved cargo security in their operations. The analysis identified that all companies collaborating in this research use some type of technology, with GPS tracking and driver applications being the most commonly used. The main benefits identified were cargo security, fuel savings, logistical improvements, and better communication between the company and drivers. Despite the positive results, the study also highlights challenges related to software implementation costs and resistance from some employees to technological innovations. It is concluded that the use of technologies in fleet management significantly contributes to operational efficiency and increases competitiveness, serving as a strategic solution in a market that increasingly demands agility, traceability, and cost reduction.