Análise da aplicação do ciclo PDCA em uma indústria de móveis escolares do interior paulista.

Abstract

Este estudo tem por objetivo demonstrar a aplicação do ciclo PDCA na logística de uma indústria moveleira do interior paulista com exemplos práticos de como a aplicar o ciclo em seu dia de trabalho. A revisão da teoria abordou o estudo da gestão da qualidade e a ferramenta de melhoria contínua, ciclo PDCA, passo a passo, e suas aplicações gerais. A metodologia do trabalho partiu de uma pesquisa bibliográfica, histórica, exploratória, de caráter qualitativo e com um estudo de caso de uma empresa real do interior paulista. Os dados foram fornecidos por ela a qual fabrica móveis, com foco em móveis escolares, que se depararam com uma dificuldade para transportas os produtos com as determinadas exigências do cliente, onde se foi aplicado o ciclo PDCA para sanar a dificuldade e obter resultados satisfatórios. Os resultados demonstraram que com a nova metodologia de carregamento para o transporte de suas cargas, a empresa seguiu as etapas do ciclo PDCA e obteve sucesso. Conclui-se que o ciclo PDCA é uma ferramenta simples, mas poderosa, que pode ser utilizada em todo o tipo de empresa para a melhoria contínua dos processos. Com a sua aplicação, é possível obter diversos benefícios, como a redução de custos, o aumento da produtividade e a satisfação dos clientes.This study aims to demonstrate the application of the PDCA cycle in the logistics of a furniture industry in the interior of São Paulo with practical examples of how to apply the cycle in your work day. The theory review addressed the study of quality management and the continuous improvement tool, PDCA cycle, step by step, and its general applications. The work methodology was based on bibliographical, historical, exploratory research, of a qualitative nature and with a case study of a real company in the interior of São Paulo. The data was provided by the company, which manufactures furniture, focusing on school furniture, which faced difficulty in transporting products with the customer's specific requirements, where the PDCA cycle was applied to resolve the difficulty and obtain satisfactory results. The results demonstrated that with the new loading methodology for transporting its cargo, the company followed the steps of the PDCA cycle and was successful. It is concluded that the PDCA cycle is a simple but powerful tool that can be used in all types of companies for continuous process improvement. With its application, it is possible to obtain several benefits, such as cost reduction, increased productivity and customer satisfaction.