Inteligência emocional e desempenho no ambiente de trabalho

Abstract

Este trabalho analisa a influência da inteligência emocional no desempenho profissional nas organizações. A pesquisa foi realizada por meio de revisão bibliográfica de artigos, livros e relatórios publicados entre 2019 e 2025, selecionados em bases confiáveis. Identificou-se que competências emocionais, como empatia, autoconhecimento, autorregulação e resiliência, favorecem a produtividade, a motivação e a qualidade das relações interpessoais. Os estudos mostram que empresas que investem no desenvolvimento emocional dos colaboradores alcançam maior engajamento profissional e bem-estar no ambiente de trabalho. Conclui-se que a inteligência emocional é essencial para fortalecer o desempenho, a cooperação e a construção de ambientes organizacionais mais saudáveis e produtivos. ABSTRACT This study analyzes the influence of emotional intelligence on professional performance in organizations. The research was conducted through a literature review of articles, books, and reports published between 2019 and 2025, selected from reliable databases. It was identified that emotional competencies, such as empathy, self-awareness, self-regulation, and resilience, favor productivity, motivation, and the quality of interpersonal relationships. Studies show that companies that invest in the emotional development of their employees achieve greater professional engagement and well-being in the workplace. It is concluded that emotional intelligence is essential for strengthening performance, cooperation, and building healthier and more productive organizational environments.