Comércio eletrônico, sua logística e o impacto de crescimento durante a pandemia da Covid 19

Abstract

Levando em consideração a evolução tecnológica da comunicação e informação das duas últimas décadas que serão analisadas, e grande parte de suas consequências para a sociedade, a cada dia que se passa utilizam-se mais serviços online, como vendas de todos os tipos de mercadorias e muitos serviços. Embora o e-commerce não seja tão novo, deu um salto nos últimos dois anos, com a pandemia de Covid19, conquistou clientes e tornou as empresas mais competitivas, fazendo com que muitas optem por esta forma de comercialização. Por sua vez, este artigo discute a relação entre e-commerce e a logística e demonstra o possível impacto da logística no desenvolvimento de tais negócios. Ao analisar os relatórios publicados, podemos descobrir a importância e o impacto das atividades da logística no desenvolvimento e sucesso do comercio eletrônico, e não mais importante, observar a opinião dos consumidores.

Taking into account the technological evolution of communication and information in the last two decades that will be analyzed, and a large part of its consequences for society, with each passing day, more online services are used, such as sales of all types of goods and many services. Although e-commerce is not so new, it has taken a leap in the last two years, with the Covid19 pandemic, it has won over customers and made companies more competitive, making many opt for this form of marketing. In turn, this article discusses the relationship between e-commerce and logistics and demonstrates the possible impact of logistics on the development of such businesses. By analyzing published reports, we can discover the importance and impact of logistics activities on the development and success of electronic commerce, and not more importantly, observe the opinion of consumers.