Ergonomia organizacional em contact center

LIMA, Aline Souza Serafim de

Ergonomia organizacional em contact center

dc.contributor.advisor	OLIVEIRA, Claudia Pereira de
dc.contributor.author	LIMA, Aline Souza Serafim de
dc.contributor.other	OLIVEIRA, Claudia Pereira de
dc.date.accessioned	2025-05-12T16:59:38Z
dc.date.available	2025-05-12T16:59:38Z
dc.date.issued	2024-12-20
dc.description.abstract	Este projeto visa à implantação de um Projeto de Ergonomia em uma organização do ramo do Contact Center, abordando os aspectos físicos, organizacionais e cognitivos. A ideia é desenvolver este projeto como sendo uma empresa de consultoria em Ergonomia, com abrangência das áreas Físicas, Organizacional e Cognitiva.	pt_BR
dc.description.abstract	This project aims to implement an Ergonomics Program in an organization within the Contact Center sector, addressing physical, organizational, and cognitive aspects. The idea is to develop this project as if it were carried out by an ergonomics consulting company, covering the Physical, Organizational, and Cognitive areas.	pt_BR
dc.description.sponsorship	Especialização Técnica em Gestão de Projetos	pt_BR
dc.identifier.citation	LIMA, Aline Souza Serafim de. Ergonomia organizacional em contact center, 2024. Trabalho de conclusão de curso (Especialização Técnica em Gestão de Projetos) - CETEC – GEEAD (Unidade de Ensino Médio e Técnico - Grupo de Estudo de Educação a Distância), São Paulo, 2024.	pt_BR
dc.identifier.uri	https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/32495
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.publisher	CETEC – GEEAD (Unidade de Ensino Médio e Técnico- Grupo de Estudo de Educação à Distância )	pt_BR
dc.subject	Ergonomia	pt_BR
dc.subject	Saúde ocupacional	pt_BR
dc.subject	Qualidade de vida no trabalho	pt_BR
dc.subject	Gestão de projetos	pt_BR
dc.subject.other	Gestão e Negócios	pt_BR
dc.title	Ergonomia organizacional em contact center	pt_BR
dc.title.alternative	Orgazational ergonomics in contact center	pt_BR
dc.type	Projeto Técnico	pt_BR
dcterms.type	-	pt_BR

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