A evolução do e-commerce no Brasil e o impacto da pandemia no setor
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Resumo
O presente trabalho tem como objetivo analisar, de forma breve, a evolução do
comércio eletrônico no Brasil, destacando o impacto da pandemia de COVID-19 sobre
o setor. Durante o período de isolamento social, o e-commerce teve um papel decisivo
para permitir que as empresas mantivessem suas compras e os consumidores
realizassem compras de maneira segura. Este estudo examina o expressivo
crescimento das vendas online, impulsionado pela adoção do marketing digital, que
aumentou a visibilidade das marcas e facilitou sua transição para as plataformas
virtuais. Além disso, a pesquisa aborda os desafios enfrentados pelas empresas,
como a segurança da informação e os entraves logísticos, assim como as
transformações nos hábitos de consumo. Os consumidores passaram a priorizar
características como praticidade e segurança nas suas escolhas de compra. A
metodologia utilizada incluiu uma análise de dados e uma revisão de literatura, com o
intuito de explorar os efeitos da pandemia sobre o comércio eletrônico e evidenciar a
necessidade de inovação constante no setor. Conclui-se que o e-commerce
desempenhará um papel estratégico no período pós-pandêmico, consolidando-se
como uma ferramenta essencial para o crescimento sustentável das empresas e para
a adaptação às novas exigências dos consumidores.
Descrição
This paper aims to briefly analyze the evolution of e-commerce in Brazil,
highlighting the impact of the COVID-19 pandemic on the sector. During the period of
social isolation, e-commerce played a decisive role in allowing companies to maintain
their purchases and consumers to make purchases safely. This study examines the
significant growth in online sales, driven by the adoption of digital marketing, which
increased the visibility of brands and facilitated their transition to virtual platforms. In
addition, the research addresses the challenges faced by companies, such as
information security and logistical obstacles, as well as changes in consumer habits.
Consumers have started to prioritize characteristics such as convenience and security
in their purchasing choices. The methodology used included a data analysis and a
literature review, with the aim of exploring the effects of the pandemic on e-commerce
and highlighting the need for constant innovation in the sector. It is concluded that e commerce will play a strategic role in the post-pandemic period, consolidating itself as
an essential tool for the sustainable growth of companies and for adapting to new
consumer demands.
Citação
COSTA,Bianca Souza; SANTOS,Geovana Souza dos; SANTOS,Jamily Alves;OLIVEIRA,Marjorie Vitoria Jesus de;CARVALHO,Natan Sousa;TORTOLA,Nikolly Kailane dos Santos.A evolução do e-commerce no Brasil,2024. Trabalho de conclusão de curso(Curso Técnico em Administração) - Escola Técnica Estadual-ETEC Tereza Aparecida Cardoso Nunes de Oliveira - São Paulo,2024
