Açaíconnect: atendimento ao cliente através de um site de pedidos de açaí

Abstract

Este trabalho propõe o desenvolvimento de um sistema de cardápio on-line e pedidos diretos para uma sorveteria especializada em açaí. O objetivo principal é agilizar o processo de visualização do cardápio, realização de pedidos e entrega ao cliente, melhorando a experiência do usuário e aumentando a eficiência operacional do estabelecimento. O sistema é desenvolvido utilizando tecnologias web e móveis, permitindo que os clientes acessem o cardápio digital através de seus dispositivos preferidos, realizem pedidos de forma intuitiva. Além disso, são exploradas técnicas de design e usabilidade para garantir uma interface intuitiva e atrativa. O desenvolvimento do sistema é baseado em metodologias ágeis, visando a entrega de um software funcional e adaptável às necessidades do mercado, além disso, o sistema incluirá um recurso de histórico de pedidos, permitindo que os clientes visualizem facilmente itens que já solicitaram anteriormente. Espera-se que este trabalho contribua para a modernização e otimização dos processos de atendimento ao cliente em estabelecimentos de alimentação, especialmente no contexto de consumo de açaí.