Bus Organizer: sistema para controle de serviços de fretamentos

Abstract

Um grande empecilho para os utilizadores de transportes fretados é o acompanhamento preciso, rápido e prático de informações sobre o serviço, ocorrendo situações em que o passageiro espera por mais tempo que o previsto, muitas vezes em locais de parada que tiveram que ser modificados com urgência devido a outros problemas e não houve a possibilidade de notificar o usuário por meio de um canal específico e direcionado para fins e acompanhamentos do tipo. Além dos problemas de planejamento, muitas vezes as empresas que disponibilizam o serviço de fretamento, não conseguem ter um controle preciso dos passageiros que diariamente o utilizam, tendo de perder muito mais tempo e realizando operações mais generalizadas para tentar administrar esses pontos. Dessa forma, propomos nesse trabalho o objetivo de desenvolver um sistema para fins empresariais com visões na internet e dispositivos móveis que promova uma melhor experiência para os passageiros, e um controle preciso para as empresas atuantes em serviços de fretamento. Na fundamentação teórica são apresentados alguns conceitos chaves, como: meios de transporte, transporte no trabalho, e o atendimento ao passageiro, que sustentam a pesquisa, os quais são ancorados em práticas de pesquisas apresentadas em um conjunto de trabalhos relacionados. Para alcançar os objetivos propostos, será realizada uma pesquisa experimental, que consiste na determinação de um objeto de estudo, na seleção de variáveis que sejam capazes de influenciá-lo, e na definição dos meios para controlar e observar os efeitos que esta variável manipulada possa produzir nesse objeto. Assim, com a documentação, apresentação e análise dos dados, espera-se resultados que possam mostrar como o desenvolvimento de um sistema para serviços de fretamento pode melhorar a comunicação empresa x cliente, e melhorar a organização e controle dos serviços prestados.