Utilização de ferramentas da qualidade para mitigar erros no processo de exportação de cargas perigosas no aeroporto internacional de Viracopos

Abstract

Na cadeia mundial de suprimentos, o transporte aéreo tem a função de encurtar distâncias de uma maneira rápida e eficaz, mas sempre pautado na segurança, por isso o transporte aéreo de cargas perigosas tem uma importância significativa dentro deste modal, uma vez que é composto por diversas normas e legislações. Hoje é transportado de quase tudo nas aeronaves, e os produtos perigosos também fazem parte dessa demanda. Esses produtos se não transportados de forma adequada, podem acarretar em grandes riscos para a sociedade. Nesse contexto está inserido algumas falhas de processo, que levam ao não cumprimento efetivo dessas normas. Para este trabalho foi feito um levantamento dessas falhas, no setor de exportação do Aeroporto Internacional de Viracopos, onde se constatou através de uma pesquisa exploratória e um estudo de caso, diversas falhas. As falhas constatadas, acarretam em permanência estendida dessas cargas no TECA Exportação, aumentando a exposição ao risco deste tipo de produto. Então como fazer para pelo menos mitigar essas falhas. Para uma análise de dados mais aprofundada, foi utilizado ferramentas da qualidade que deram suporte para evidenciar esses erros. As principais falhas estão diretamente relacionadas a parte da mão-de-obra, ou seja, a falha ocasionada por desconhecimento e descumprimento das normas e legislações, sendo que a segurança da aviação civil e comercial depende necessariamente de uma atitude de atenção e cumprimento das normas existentes.