Avanços da IA na área de recursos humanos: um estudo de caso

Abstract

A Inteligência Artificial tem impactado diversas áreas profissionais, trazendo inovação e eficiência para a gestão estratégica, incluindo a área de Recursos Humanos. Nesse sentido, a Inteligência Artificial tem sido reconhecida por otimizar processos operacionais e decisões, embora ainda existam desafios, como questões éticas e de privacidade de dados, entre outros. O objetivo deste estudo é explorar e apresentar os avanços recentes da Inteligência Artificial na área de Recursos Humanos, destacando seus impactos na gestão da área. Isso permitirá conhecer como essa ferramenta pode ser aplicada no setor, garantindo benefícios e uso responsável, além de levar as empresas a alcançarem maior precisão, desempenho e agilidade em seus processos. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa e exploratória, combinando revisão bibliográfica e estudo de caso com um profissional de Recursos Humanos para uma análise detalhada do tema. Os resultados indicam que, a IA no RH representa um avanço significativo, mas seu sucesso depende de um equilíbrio entre automação e a manutenção do fator humano na gestão de pessoas.Artificial Intelligence (AI) has significantly impacted various professional fields, bringing innovation and efficiency to strategic management, including the area of Human Resources. In this context, AI has been recognized for optimizing operational processes and decision-making, although challenges such as ethical issues and data privacy concerns remain. The objective of this study is to explore and present the recent advancements of Artificial Intelligence in Human Resources, highlighting its impact on the management of the area. This research aims to demonstrate how AI can be applied to the sector, ensuring benefits and responsible use, while helping companies achieve greater precision, performance, and agility in their processes. The study adopts a qualitative and exploratory approach, combining bibliographic review and a case study with a Human Resources professional for an in-depth analysis. The results indicate that AI in HR represents a significant advancement, but its success will depend on achieving a balance between automation and the preservation of the human factor in people management.