Compra coletiva: benefícios para o anunciante e para o consumidor

Abstract

O objetivo do presente trabalho é analisar o mercado atual de compra coletiva e os benefícios que pode proporcionar a empresa anunciante e ao consumidor. Assim, analisamos o sistema de funcionamento da compra coletiva, explorando a visão do consumidor, do comerciante e do site. Trabalhamos o comércio eletrônico de forma introdutória para posteriormente explorar o tema compra coletiva. Abordamos o funcionamento dos sites de compra coletiva, os cuidados que devem ser tomados pelo consumidor e pelo anunciante. Tratamos da estrutura física e tecnológica necessária para o site, características de um site eficaz, principais estratégias de marketing, bem como os fatores determinantes e limitadores de uma oferta. Realizamos pesquisa de campo e levantamento de dados dos consumidores, das empresas e do site Tatubattto. Ao final, concluímos que para obter sucesso o site de compra coletiva precisa se adaptar às necessidades atuais do mercado, selecionando com critério as parcerias, oferecendo consultoria, além de suporte rápido e eficiente ao consumidor. Ao consumidor compete tomar as cautelas necessárias antes de realizar a compra. Por fim a empresa anunciante deve usar a compra coletiva como estratégia de marketing, zelando pela qualidade do atendimento para fidelizar os clientes.

The objective of this paper is to analyze the current group buying market and the benefits it can provide to the advertising company and the consumer. Thus, we analyze the group buying system, exploring the perspective of the consumer, the merchant and the website. We work on e-commerce in an introductory manner and then explore the topic of group buying. We address how group buying websites work, the precautions that must be taken by the consumer and the advertiser. We deal with the physical and technological structure necessary for the website, the characteristics of an effective website, the main marketing strategies, as well as the determining and limiting factors of an offer. We conduct field research and collect data from consumers, companies and the Tatubattto website. In the end, we conclude that, in order to be successful, the group buying website needs to adapt to the current needs of the market, carefully selecting partnerships, offering consultancy, as well as fast and efficient support to the consumer. It is up to the consumer to take the necessary precautions before making the purchase. Finally, the advertising company must use group buying as a marketing strategy, ensuring the quality of service to build customer loyalty.