Sistema de melhoria de processos produtivos: sinergia tecnológica para a excelência operacional

Abstract

Este trabalho apresenta o desenvolvimento do Sistema de Melhoria de Processos Produtivos (SMPP), voltado para instituições de ensino. A abordagem adotada baseia-se em uma arquitetura principal composta pelo componente principal: Chatbot Institucional. A pesquisa incluiu levantamento de requisitos por meio de referenciais presentes em obras de desenvolvimento de software, o desenho de arquitetura de microsserviços, a implementação do módulo com tecnologia de ponta em visão computacional, além de práticas de CI/CD. Conclui-se que o SMPP é uma solução escalável, segura e eficiente, apta a otimizar fluxos administrativos e reforçar compreensão educacional, propondo-se novos recursos de análise preditiva e Edge AI como futuros trabalhos.