Planejamento de marketing para efeito promocional em empresas de salões de beleza

Abstract

Este trabalho teve como objetivo elaborar um plano de marketing para um salão de beleza, de Indaiatuba/SP, focado em promoção, a fim de melhorar sua divulgação e consequentemente atrair novos clientes. O Plano de Marketing tem o objetivo de analisar os ambientes interno e externo do salão, realizar a análise SWOT, identificar oportunidades que devem ser aproveitadas e detectar ameaças que devem ser prevenidas, estabelecer objetivos e propor estratégias apropriadas. Após isso, dar soluções para avaliar e controlar os resultados apontados. O trabalho fez uso de um levantamento bibliográfico sobre vários autores para poder explicar o tema em pauta. Na parte final do processo de pesquisa se aplicou um questionário ao segmento dos clientes da empresa. Este instrumento mostrou o nível de satisfação dos clientes. Feita a análise da pesquisa, nota-se a importância em se investir em divulgação, ainda que de maneira simples, mas que pode trazer grandes resultados.