Gestão de marcas: um estudo de caso sobre a marca EMDEC

Abstract

A disputa pelo market share entre as empresas vem crescendo de forma acirrada e, não adianta apenas a empresa criar um produto, investir em marketing para consolidar a “marca produto” e aguardar que seu ciclo de vida chegue ao fim. É preciso investir na “marca empresa”, pois esta, durará “eternamente” e qualquer produto que a empresa vier a lançar no mercado, terá os atributos da “marca empresa”. O presente trabalho, analisou a imagem que a marca EMDEC transmite a seus stakeholders (munícipes e funcionários). Para isso, foi desenvolvido uma pesquisa com suporte bibliográfico, a fim de demonstrar que o plano de negócios funciona como “alicerce” do processo de gestão de marcas e ainda, foi desenvolvido um estudo de caso sobre a marca EMDEC. A análise apresentada no estudo foi baseada na aplicação de questionários e os resultados obtidos com a coleta de dados proporcionaram a elaboração de propostas para o direcionamento estratégico da empresa (plano de negócios e gestão de marcas). Concluiu-se que os munícipes possuem uma imagem positiva da marca EMDEC, o que não ocorre com os funcionários. Para tanto, a imagem da marca EMDEC deve ser trabalhada junto a seus funcionários, pois a empresa é uma prestadora de serviço e, a imagem que a marca transmite aos munícipes está ligada à qualidade e a forma de que é desempenhada as atribuições de cada um destes profissionais.