Análise de mudança no sistema de embalagem para o porta-cortina: um estudo de caso de uma empresa de Santana de Parnaíba

Abstract

O sistema de embalagens ocupa um lugar de destaque entre as atividades logísticas, abordando aspectos protetivos, modulares, econômicos, comunicativos entre outros. O objetivo deste estudo foi analisar a mudança de sistema de embalagens para o produto porta cortina e o impacto das embalagens na redução de avarias de uma empresa. Desta forma, o presente estudo observou a implantação de uma embalagem para a redução das avarias na empresa Z e analisou o impacto em relação a satisfação dos clientes. Em termos metodológicos, foi utilizada uma pesquisa descritiva para a construção da fundamentação teórica, seguida de um estudo de caso em uma empresa localizada em Santana de Parnaíba, objeto de estudo. Como resultados, o estudo demonstrou que as principais causas das avarias, estava agregada a falta de uma embalagem específica que por si é responsável pela proteção e prevenção de danos causados ao produto, gerando a oportunidade de redução de custos e avarias.

The packaging system occupies a prominent place among logistics activities, addressing protective, modular, economic, communicative aspects, among others. THE The objective of this study was to analyze the change in packaging system for the door product curtain and the impact of packaging on reducing damage in a company. In this way, the This study observed the implementation of packaging to reduce damage in company Z and analyzed the impact on customer satisfaction. In terms methodological, descriptive research was used to construct the foundation theory, followed by a case study in a company located in Santana de Parnaíba, object of study. As a result, the study demonstrated that the main causes of breakdowns, The lack of specific packaging was added, which in itself is responsible for the protection and prevention of damage caused to the product, generating the opportunity to reduce costs and breakdowns.