Marketing digital: influência das mídias sociais no comportamento de compra dos consumidores de cosméticos capilares

Abstract

Este trabalho cujo o objetivo foi pesquisar a influência das mídias sociais no comportamento de compra dos consumidores de cosméticos capilares. Para isso, foram levantadas fontes bibliográficas como base para a metodologia de apoio ao trabalho, no qual foram explorados, introdução do marketing o comportamento do consumidor digital, redes sociais no contexto do marketing e o desempenho do setor de cosméticos. Recorrendo a livros e matérias acadêmicos sobre comportamento do consumidor e suas influências, para agregar no material e no horizonte da pesquisa. Na segunda etapa foram levantados dados sobre as mídias digitais no comportamento de compra do consumidor, em busca de decifrar e traçar fontes de auxílio que vem a acrescentar com um estudo de campo, que foi concluído na aplicação de um questionário com participantes do Facebook e Instagram. Os dados coletados foram decodificados em gráficos que ilustram o quanto os entrevistados são influenciados pelas mídias, formando o perfil desses consumidores e as mídias mais utilizadas