Tech Insights: plataforma de e-commerce com guias informativos de hardware

Abstract

O presente trabalho consiste no desenvolvimento de um site de comércio eletrônico especializado em hardware e equipamentos de informática, com o objetivo de atender à crescente demanda por orientações adequadas e preços justos na compra desses produtos. Algumas lojas praticam preços acima do mercado para determinados produtos e não oferecem orientações adequadas sobre as combinações de hardware mais indicadas para atender às necessidades dos clientes. Isso pode resultar em compras inadequadas, com consumidores adquirindo produtos incompatíveis ou acima de suas reais demandas, gerando desperdício de recursos financeiros. Para solucionar esse problema, a plataforma incluiu, como diferencial, conteúdos informativos, como guias informativos, tutoriais e análises detalhadas, fornecendo embasamento técnico para a tomada de decisão. Além disso, a plataforma possui um chatbot com inteligência artificial integrada, projetado para responder a dúvidas em tempo real, oferecer recomendações personalizadas e orientar os usuários na escolha das melhores combinações de hardware, com base nas suas necessidades específicas. O desenvolvimento do site considerou a criação de uma interface intuitiva e recursos que facilitam a navegação, promovendo uma experiência de compra interativa e satisfatória. Concluiu-se que a abordagem adotada não apenas aprimorou a confiança do consumidor no processo de compra, mas também reduziu o risco de decisões equivocadas, garantindo maior alinhamento entre as expectativas dos clientes e os produtos adquiridos.

The present work consists of the development of an e-commerce website specialized in computer hardware and equipment, with the aim of meeting the growing demand for adequate guidance and fair prices when purchasing these products. Some stores charge above-market prices for certain products and do not offer specific guidance on the most suitable hardware specifications to meet customer needs. This can result in inconvenient purchases, with consumers purchasing products that are incompatible or above their real demands, generating a waste of financial resources. To solve this problem, the platform included, as a differential, informative content, such as informative guides, tutorials and analyzes provided, providing a technical basis for decision making. Furthermore, the platform has a chatbot with integrated artificial intelligence, designed to answer questions in real time, offer personalized recommendations and guide users in choosing the best hardware modulations, based on their specific needs. The development of the website takes into account the creation of an intuitive interface and features that facilitate navigation, promoting an interactive and satisfactory shopping experience. It is concluded that the approach adopted not only improved consumer confidence in the purchasing process, but also reduced the risk of mistaken decisions, ensuring greater alignment between customer expectations and the products purchased.