Chatbots – o seu relacionamento com os clientes

Abstract

O presente trabalho contém as informações sobre as ferramentas utilizadas na aplicação dos Chatbots, a área que a ferramenta é aplicada, e também suas necessidades no mercado atual, Este artigo tem um propósito de ser um guia e mostrar como a ferramenta é utilizada nos dias de hoje, tendo o foco o cliente e como ele se comporta diante a ferramenta e lugares que utilizam este recurso, assim o cliente que deseja entender como funciona os processos, terá um pouco de facilidade e compreender a nova febre das empresas, e corporações.This work contains information about the tools used in the application of Chatbots, the area that the tool is applied, and also its needs in the current market. This article has a purpose to be a guide and show how the tool is used nowadays, focusing on the client and how it behaves before the tool and places that use this feature, So the customer who wants to understand how the processes works, will have a little ease and understand the new fever of companies, and corporations.