A liderança de jovens como a causa dos conflitos entre as gerações: estudo multicaso em empresas de Ribeirão Preto

Abstract

O conflito é algo existente no cotidiano da humanidade desde os primórdios, vindo a ocorrer por diversos motivos e sendo muito mais do que um simples acordo ou divergência. Já as gerações, são estabelecidas com base em um conjunto de vivências partilhadas, que influenciam diretamente em seu comportamento. Sendo assim, conforme novas gerações vão ingressando no mercado de trabalho, vão inserindo consigo seu padrão comportamental, que é diferente dos já existentes no âmbito organizacional. Em vista disso, cabe ao líder estabelecer estratégias eficientes para entender e controlar a situação. Ademais, a administração de conflitos é um dos maiores desafios dos gestores, pois pode acarretar a um desconforto e afetar assim o clima organizacional, fazendo com que a produtividade caía. Portanto, é interessante ter uma liderança jovem, pois eles se abrem para inventar o que é necessário em cada nova situação e seus olhos estão voltados para a frente e na experiência presente. Diante disso, há uma diversidade de opções sobre como liderar o ambiente de trabalho onde a equipe é composta por diferentes gerações e consequentemente há divergências de ideias, opiniões e pensamentos. Na visão dos líderes, a comunicação assertiva e a compreensão de aspectos de cada geração em sua particularidade são imprescindíveis. Os colaboradores por sua vez, afirmam ver a liderança jovem como inovadora e incentivadora, uma vez que o tal líder tem a competência de solucionar as dificuldades de forma ágil. Entretanto, os gestores assumiram sentir um pouco de pré julgamento por ser jovem e pela sua maneira de liderar. Além disso, foi notado que os conflitos podem ocorrer tanto entre gerações diferentes devido as características que se diferenciam de uma para outra, como também dentre pessoas de uma mesma geração, porque dentro de um mesmo grupo há as diferenças individuais.