Administração do transporte de cargas contratado de terceiros: estudo de caso em uma empresa encarroçadora de ônibus

Abstract

O gerenciamento de transportes envolve situações diversificadas, além de estar envolvido em um ambiente altamente concorrencial, também vem sofrendo profundas alterações em conseqüência de desenvolvimentos tecnológicos e da globalização da economia. Na busca de procedimentos para melhoria do controle sobre operações contratadas de terceiros, este trabalho tem a finalidade de apresentar como são cobradas as tarifas de transporte, como a administração poderá influenciar na otimização do processo, envolvendo questões relacionadas a acomodação da carga, planejamento de operações, como devem ser feitas as contratações, tipos de serviços que oferecem e qual o relacionamento das transportadoras para com os clientes. A realização de uma boa gestão de frotas deve-se a procedimentos de controle aumentando a concorrência obrigando as empresas de transporte a uma constante modernização de modo a mantê-las com competitividade suficiente, para ampliar ou conservar sua parte no mercado. O transporte na indústria esta, cada vez mais, fazendo parte de estratégias de gerenciamento; através da utilização de programas de logística que dão apoio a tomada de decisões. Tendo em vista que a empresa não pode operar sem programar a entrada e saída de mercadorias, o planejamento destas operações propicia a empresa que tenha a sua disposição o produto no momento desejado, assim como atender aos prazos dos clientes. Esta cadeia de operações deve estar totalmente integrada já que formam laços de dependência, portanto a empresa que se destaca pela administração das operações possui um diferencial e consegue se destacar da concorrência. O presente trabalho fornecerá informações relevantes para o setor de transporte de uma empresa que contrate serviços de terceiros, facilitando o entendimento de como se estrutura o setor de transporte e as áreas que influenciam na otimização dos processos pertinentes a movimentação de materiais.